อ้างอิง

เปิดบัญชีกับเราบนเงื่อนไขที่ชัดเจน

การใช้งาน vn99 หมายความว่าคุณตกลงตามข้อกำหนดที่ระบุไว้ในหน้านี้ ทั้งเรื่องบัญชี การฝากและถอนเงิน และความรับผิดชอบของทั้งสองฝ่าย ข้อกำหนดเหล่านี้อาจมีข้อจำกัดขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

บัญชีหนึ่งต่อหนึ่งคนฝากและถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easyอายุตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดข้อมูลบัญชีต้องเป็นของจริงข้อกำหนดอัปเดตได้ตามที่แจ้ง
vn99 เปิดบัญชีกับเราบนเงื่อนไขที่ชัดเจน
วิธีที่เราดูแลข้อมูล

ดูแลบัญชีและข้อมูลของคุณอย่างไร

ข้อมูลที่คุณให้ไว้ตอนลงทะเบียนและตอนทำธุรกรรมถูกเก็บไว้เพื่อยืนยันตัวตนและดำเนินการตามคำขอเท่านั้น เราไม่แชร์ข้อมูลกับบุคคลภายนอกนอกจากที่กฎหมายกำหนด หรือที่จำเป็นต่อการประมวลผลการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy การเข้าสู่ระบบทุกครั้งผ่าน OTP เพิ่มชั้นความปลอดภัยให้บัญชีของคุณ หากต้องการขอแก้ไขหรือลบข้อมูล ติดต่อซัพพอร์ตได้ตามที่อธิบายในส่วนก่อนหน้า สิทธิ์ในการเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

การเก็บข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายในภูมิภาคของผู้ใช้กำหนด ไม่นำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น

การเข้าสู่ระบบ OTP

ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ ระบบจะส่ง OTP ยืนยันตัวตน ช่วยป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต แม้รหัสผ่านหลุด

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะล็อกอินและปรับประสบการณ์บนมือถือให้ต่อเนื่อง คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ

ขอแก้ไขหรือลบข้อมูล

ส่งคำขอผ่านซัพพอร์ตพร้อมระบุชื่อบัญชีและข้อมูลที่ต้องการแก้ไข ทีมงานจะดำเนินการตามกรอบที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต

ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อซัพพอร์ตเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดในหน้านี้ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องบัญชี การฝากถอนเงิน หรือสิทธิ์การเข้าถึง ทีมซัพพอร์ตในประเทศพร้อมช่วยคุณผ่านช่องทางด้านล่าง ผู้ใช้ใน Ubon Ratchathani และทุกจังหวัดทั่วไทยเข้าหาเราได้ช่องทางเดียวกัน

Live Chat แชทสดผ่านหน้าเว็บหรือแอปพลิเคชัน เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือสถานะบัญชีของคุณ ตอบกลับภายในเวลาทำการ
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับเรื่องที่ต้องการบันทึกไว้ เช่น ขอสำเนาข้อตกลง หรือแจ้งปัญหาที่เกี่ยวข้องกับข้อกำหนดการใช้งาน
ความช่วยเหลือบัญชี หากข้อกำหนดเรื่องการยืนยันตัวตนหรือการผูกบัญชีชำระเงินมีผลต่อการเข้าถึงของคุณ แจ้งทีมบัญชีได้โดยตรงผ่านช่องทางนี้

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด

รวมคำตอบสำหรับคำถามที่เกี่ยวข้องกับข้อกำหนดการใช้งาน vn99 โดยตรง ตั้งแต่การลงทะเบียนบัญชีไปจนถึงการจัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณ

ได้ แต่ต้องผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนใหม่ทั้งหมด และบัญชีเก่าต้องปิดสมบูรณ์แล้วจึงจะเปิดใหม่ได้ตามข้อกำหนดของเรา

เราแจ้งการเปลี่ยนแปลงล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันผ่านหน้าเว็บและช่องทางซัพพอร์ต การใช้งานต่อหลังจากนั้นถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่

เพื่อให้แน่ใจว่าเงินกลับไปยังบัญชีที่ตรงกับชื่อผู้ลงทะเบียน ขั้นตอนนี้ตรวจสอบเลขบัญชี KBank หรือช่องทางโอนที่คุณผูกไว้ก่อนดำเนินการ

ได้ ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุชื่อบัญชี สิทธิ์ในการขอดูข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณด้วย

หากตรวจพบข้อมูลไม่ตรงกัน มีกิจกรรมผิดปกติ หรือการฝากเงินมาจากบัญชีที่ไม่ตรงชื่อกับผู้ลงทะเบียน เราจะระงับชั่วคราวจนกว่าจะยืนยันได้

ส่งคำขอผ่านซัพพอร์ต ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนและแจ้งระยะเวลาที่ใช้ ซึ่งขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่เกี่ยวข้อง
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต